網(wǎng)易嚴(yán)選是由網(wǎng)易郵箱部門孵化出來的。網(wǎng)易郵箱有8個(gè)多億的累積用戶,是網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場留存的唯一優(yōu)勢產(chǎn)品。此前,這個(gè)產(chǎn)品的變現(xiàn)方式就是賣點(diǎn)廣告,甚至賣廣告給凡客和阿里等潛在競爭對手。
在持續(xù)多年的海量資源浪費(fèi)后,終于找到了變現(xiàn)的捷徑。自己的孩子自己養(yǎng),獨(dú)守深宮的郵箱事業(yè)部沸騰了起來,一發(fā)不可收拾的大規(guī)模推廣資源注入,讓網(wǎng)易嚴(yán)選獲得了無以倫比的先發(fā)優(yōu)勢。
1、品類
無論是不是偶然的原因,網(wǎng)易嚴(yán)選一開始就做對了最重要的一件事——品類選擇。居家用品是個(gè)非常有趣的品類,有不輸于服裝的需求剛性和高頻率,卻完全無需服裝那樣的品牌加持和時(shí)尚潮流保鮮要求。客單價(jià)不高不低,既足以引誘消費(fèi)者嘗鮮,又能支撐集中控貨遠(yuǎn)程配送的費(fèi)用損耗。
當(dāng)然,更重要的是,這個(gè)品類不是阿里和京東的主力布防領(lǐng)地。阿里的主場在服裝,京東的主場在3C。同樣,選擇一個(gè)潛力巨大的主場至關(guān)重要。
孫子兵法云:勝兵先勝而后求戰(zhàn)。淘寶勝在選擇了服裝,京東勝在選擇了電腦和3C,美團(tuán)勝在選擇了餐飲?,F(xiàn)在,網(wǎng)易嚴(yán)選選擇了居家用品。
品類意味著市場規(guī)模,只有海量需求的市場,才能培育出頂天立地的商業(yè)巨人。所以,品類的秘密就在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計(jì)表中。大類中才有巨無霸企業(yè)。所以,不做服裝是網(wǎng)易嚴(yán)選起步期的一個(gè)了不起的成功決策——要是10年前陳年就想明白了這個(gè)道理該有多好呀!后來雷軍就不會(huì)找他喝悶酒發(fā)脾氣了。
但是,必須做服裝也是網(wǎng)易嚴(yán)選繞不開的品類挑戰(zhàn),支撐淘寶天貓爆發(fā)的那種原力,網(wǎng)易很快就需要了?,F(xiàn)在京東已經(jīng)率先變得無比饑渴,甚至到了狗急跳墻的地步。
今年618之后,一個(gè)上海的時(shí)尚大號(hào)發(fā)了一篇關(guān)于京東挎包的長文,劉強(qiáng)東的品味被大大嘲笑了一番。丁磊的品味能讓女人們放心嗎?難道三石先生也要像陳年同學(xué)一樣,出來念一段《霍亂時(shí)期的愛情》壯膽?——“我為你保留了童貞”。
作為消費(fèi)力排行榜中低于老人和狗的男人,尤其是中年IT大叔們,品味或許是生命中不可承受之輕。
不過我相信,品牌不會(huì)是網(wǎng)易嚴(yán)選的障礙。我拿不準(zhǔn)丁磊的品味,但是我相信丁磊有不輸于柳井正的經(jīng)營智慧。何況,據(jù)傳丁磊的老婆還是模特出身呢。
2、分倉
“渠道革命是經(jīng)濟(jì)增長中極為重要的因素。”德魯克在《管理的實(shí)踐》中這樣強(qiáng)調(diào)。電商是一種渠道革命,但是這種渠道革命對很多品類來說顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,比如生鮮,比如服裝。
就在這幾天,亞馬遜推出了PrimeWardrobe的3件服裝免費(fèi)試穿7天服務(wù)。顯然,服裝也是貝索斯的心頭痛。而這種服務(wù)也是以其極重資產(chǎn)支撐的倉儲(chǔ)物流能力為基礎(chǔ)的。亞馬遜目前已經(jīng)擁有了部分城市一小時(shí)達(dá)、31個(gè)城市兩小時(shí)達(dá)、5000多個(gè)城市同日達(dá)的會(huì)員服務(wù)能力。
網(wǎng)易嚴(yán)選肯定要做服裝,那么丁磊是否愿意像優(yōu)衣庫和無印良品那樣開線下連鎖店呢?這是擺在丁磊面前最大的決策挑戰(zhàn)。少年老成,不見兔子不撒鷹,這個(gè)寧波佬過得了這一關(guān)嗎?當(dāng)年,江蘇宿遷人劉強(qiáng)東面臨同樣的生死抉擇并做出了正確的選擇。
線下店就是線下倉,連鎖店就是分倉,無限連鎖就是無限分倉,電商的極致就是“倉庫就在家門口”,倉庫就在家門口不就是便利店嗎?九九歸一,終點(diǎn)又回到起點(diǎn),相逢的人會(huì)再相逢。
線下店的利潤率讓人望而生畏,這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線下店只有線下店而已,只能依靠線下店來賺錢,坪效這個(gè)詞本身就是一個(gè)悲劇。
3、連接
用電商分倉的視角來看,線下連鎖店就是潛能無限的效率發(fā)動(dòng)機(jī)。用電商引流的視角來看,主營高頻剛需產(chǎn)品的線下店就是無限的低成本流量來源。
在用戶的連接技術(shù)上,電商這個(gè)原子戰(zhàn)場遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)比特戰(zhàn)場。丁磊則是中國互聯(lián)網(wǎng)比特戰(zhàn)場最早的戰(zhàn)神。比特戰(zhàn)場的后起之秀王興誤闖原子戰(zhàn)場,小試牛刀就在其中掀起了驚天巨浪。
最極致的用戶連接就是面對面,也就是線下店。傳統(tǒng)零售商永遠(yuǎn)不明白什么叫連接。只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能建立用戶連接,并以用戶連接為基礎(chǔ)來創(chuàng)新商業(yè)模式,打破線下店低利潤的魔咒。
不過,互聯(lián)網(wǎng)公司如果不做線下店,則永遠(yuǎn)不明白什么叫用戶,什么叫“堅(jiān)決站在用戶立場”。電商鼻祖貝索斯都已經(jīng)巨資并購全食超市降落了,你們還有什么看不起線下店的理由?
馬云和劉強(qiáng)東小額參股傳統(tǒng)零售企業(yè),完全屬于浪費(fèi)表情。這和跟有婦之夫搞曖昧有什么區(qū)別?能修成什么正果?要是真愛,那就要快刀斬亂麻,直接合體。當(dāng)然,我也不認(rèn)為他們的曖昧對象配得上真愛。所以,我真的不明白他們有錢人在亂什么。
不久前,有消息說網(wǎng)易嚴(yán)選要開線下餐廳和書店了。這是一個(gè)不錯(cuò)的開始。我推薦丁磊先生去淮海路的無印良品755店看看,那里面也有很大的餐廳和書店。
伴隨著規(guī)模的擴(kuò)大,阿里巴巴的總部遷到了西湖后山那邊的西溪。網(wǎng)易卻將在杭州濱江區(qū)再蓋一個(gè)園區(qū)。濱江區(qū)是一塊風(fēng)水寶地,馬云竟然把這里留給了丁磊。就在網(wǎng)易園區(qū)的不遠(yuǎn)處,坐落著深市龍頭股??低暎兄狄灿薪?000億。(原文鏈接:http://news.pedaily.cn/201708/20170803418072.shtml )